Bilal Mücevherat olarak, www.bilalmucevherat.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi yalnızca ziyaret etmek için herhangi bir kişisel bilgi vermeniz gerekmez. Üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bültenimize kayıt olmanız halinde aşağıdaki bilgiler toplanır:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası,
- Teslimat ve fatura bilgileri: teslimat adresi, fatura adresi, kurumsal faturalarda vergi dairesi ve vergi numarası,
- Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları,
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum kayıtları.
Kredi kartı bilgileri sitemizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu / banka sanal POS altyapısı üzerinden şifreli olarak (SSL) gerçekleştirilir ve kart bilgileri yalnızca ilgili banka ile paylaşılır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması,
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- İade, değişim, garanti ve müşteri destek taleplerinin karşılanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan taraflarla ve gerektiği ölçüde paylaşılır:
- Siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmaları,
- Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayan iş ortakları,
- Sunucu, e-posta ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
4. Ticari Elektronik İleti
Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri yalnızca onay vermeniz halinde iletilir. Bu tercihinizi üyelik sırasında belirleyebilir, dilediğiniz zaman hesabınızdan, gönderilerdeki bağlantı üzerinden veya info@bilalmucevherat.com adresine yazarak ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, sepet ve ödeme adımlarının çalışması için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Tercih çerezleri: dil, para birimi ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar.
- Analitik çerezler: site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını anonim olarak ölçmemizi sağlar.
- Pazarlama çerezleri: ilgi alanlarınıza uygun reklam gösterimi için kullanılır; yalnızca onayınız ile çalışır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilir ya da tüm çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Verileriniz, yetkisiz erişime karşı korunması amacıyla SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve güncel güvenlik önlemleri ile saklanır. Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari defter ve kayıtlar için 10 yıl, faturalar için 5 yıl gibi) boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında bilgi almak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilir, taleplerinizi info@bilalmucevherat.com adresine iletebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
İşbu politika, mevzuat değişiklikleri ve hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
İletişim: Bilal Mücevherat – Osmanağa Mah. Söğütlüçeşme Cad. No: 77/2 Altıyol Pasajı, Kadıköy / İstanbul – 0216 801 48 94 – info@bilalmucevherat.com