Teslimat Bilgileri
Siparişiniz; ürün kutusu, faturası ve varsa sertifikası ile birlikte, belirtmiş olduğunuz adrese Bilal Mücevherat güvencesinde teslim edilir.
Stokta bulunan ürünler 1 – 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretilen ve özel tasarım siparişlerin hazırlık süresi 3 – 7 iş günüdür. Gönderiler, Cumartesi (yarım gün) ve Pazar ile ulusal ve resmi tatil günleri dışında anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır.
Yasal teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür.
Ürün teslimatı sırasında sipariş ettiğiniz ürünü, aksesuarlarını ve belgelerini mutlaka kontrol ediniz. Ambalajı hasarlı veya ayıplı olduğunu düşündüğünüz bir ürünü teslim almayınız; bu durumda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve 0216 801 48 94 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan ya da info@bilalmucevherat.com adresinden bize ulaşınız.
Garanti Şartları
Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmediği takdirde üretici firma garantisi kapsamındadır. Altın ve pırlanta ürünlerimiz, ayar ve gramaj bilgileri ile birlikte fatura ve varsa sertifikası eşliğinde teslim edilir.
- Garanti kapsamındaki talepleriniz için fatura ve varsa garanti belgesi/sertifikanın ibrazı gerekmektedir.
- Ürün üzerinde firmamız dışında yapılan onarım, ölçü değişikliği, taş değişimi, kaplama ve benzeri işlemler garanti kapsamı dışındadır.
- Darbe, aşırı kuvvet, kimyasal madde teması, yanlış kullanım veya olağan kullanımdan kaynaklanan aşınmalar garanti kapsamına girmez.
- Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız saklıdır. Ayrıntılı bilgi için İade, İptal ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için parfüm, deterjan ve havuz suyu ile temasından kaçınmanızı, kullanılmadığı dönemlerde kendi kutusunda ve kuru ortamda saklamanızı öneririz.