İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Bilal Mücevherat tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bilal Mücevherat
Adres: Osmanağa Mah. Söğütlüçeşme Cad. No: 77/2 Altıyol Pasajı, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kadıköy – 7450549554
Telefon: 0216 801 48 94
E-posta: info@bilalmucevherat.com
İnternet Sitesi: www.bilalmucevherat.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturalarda unvan ve vergi bilgileri.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem: sipariş numarası, sipariş ve sepet geçmişi, iade/değişim ve talep kayıtları, çağrı ve yazışma kayıtları.
- Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referansı. Kredi kartı numarası ve güvenlik kodu tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden gerçekleşir.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum ve giriş bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
- Pazarlama: açık rıza verilmesi halinde alışveriş tercihleri ve ileti izin kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş sürecinin yürütülmesi; ürünün hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması,
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- İade, iptal, değişim, garanti ve müşteri destek taleplerinin karşılanması,
- Sözleşme ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı),
- Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması,
- Açık rıza bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (m.5/2-f),
- Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı işlemelerde açık rıza (m.5/1).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde; anlaşmalı kargo firmalarına, bankalar ve ödeme kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, sunucu-barındırma, e-posta ve bilişim altyapısı hizmet sağlayıcılarına, hukuki danışmanlara ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, çerezler, e-posta, telefon ve mağaza içi iletişim kanalları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari defter ve kayıtlar için 10 yıl, faturalar için 5 yıl gibi) ile işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;
- Islak imzalı dilekçe ile Osmanağa Mah. Söğütlüçeşme Cad. No: 77/2 Altıyol Pasajı, Kadıköy / İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@bilalmucevherat.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.